翠峰街道服务群众“零距离”筑牢民生保障
2024-09-23 09:44:05   来源：   

社会救助工作关系民生、连着民心，“零距离”服务群众，及时解决居民群众的急难愁盼，为他们提供更有温度的社会救助服务，翠峰街道把改善民生作为工作的出发点和落脚点，扎实落实落细社会救助工作，切实提升服务居民群众的质量和水平。

近日，经过5个社区排查和群众反映，了解到部分家庭因突发重大疾病、意外事故等原因导致家庭经济困难，面临着高额的医疗费用、教育费用等难题。针对这一情况，翠峰街道积极受理，立即行动，启动社会救助程序，本着以保障困难居民群众基本生活为出发点和落脚点，通过入户走访、邻里走访等形式，全面了解低保、临时救助等家庭经济收入来源、支出情况、家庭成员身体状况以及子女入学就业情况等信息，并详细了解日常生活状况，认真填写入户调查表，确保全方位、多角度摸清新申请家庭真实生活状况，在符合申请的条件下，确保“应保尽保、应纳尽纳”。

“真的太感谢你们了，要是没有政府这些好政策，我得了这种病，医疗费用又大，真的是活不下去了”，工作人员先后来到居民群众家中，耐心地听着徐大爷倾诉，他还一个劲儿地感谢工作人员。原来，徐大爷患有糖尿病、高血压、脂肪肝等多种疾病，加之配偶患有子宫卵巢囊肿、高血脂、高血糖等多种疾病，医疗费用支出较大，内心非常苦闷。工作人员得知情况后，第一时间赶到老人身边，一边询问徐大爷的家庭情况，一边宽慰老人。

通过深入走访了解辖区困难家庭，对符合条件的家庭，及时纳入救助范围，并通过社区信息公开等方式主动公开社会救助对象公示事项以及监督举报电话等信息，切实做到政策公开、过程透明、结果公正。近日，翠峰街道申报符合临时救助的困难群众15户，符合申报城乡低保的困难群众4户，困难家庭入户率达100%。

翠峰街道将采取更加精准的政策宣传、动态监测、信息核对、公开透明的救助措施，解决居民群众的实际困难，切实做到社会兜底保障“不漏一户、不落一人”，同时为困难群众提供更深入更贴心的服务。

作者：翠峰街道 陈华芬、吕建祥