经济技术开发区管理委员会关于云南省第二生态环境保护督察组交办群众投诉举报D53030020230818021问题办理情况公示
2023-08-21 10:08:11   来源：   

2023年8月18日，曲靖经济技术开发区管理委员会收到督转〔2023〕64号第十一批交办编号为D53030020230818021的群众信访举报问题。经开区管委会高度重视，立即进行了现场调查核实和办理。现将有关办理情况报告如下：

一、反映问题

受理编号：D53030020230818021。投诉人反映“麒麟区瑞和南路92号西苑小区“昭通虎虎烧烤”的油烟过大，噪声大，影响周边居民睡眠”。

二、属实情况

经查证，该举报反映问题属实。

三、重复情况

查实与2017年省级第一轮环境保护督察举报问题编号LD20171130051重复，与此次督察期间交办的群众信访举报问题、2016年中央第一轮环境保护督察举报件、2018年中央环境保护督察“回头看”举报件、2019年省级环保督察“回头看”举报件、2021年中央第二轮环境保护督察举报件不重复。

四、办理进展情况

（一）现场调查核实情况

1.关于“麒麟区瑞和南路92号西苑小区“昭通虎虎烧烤”的油烟过大，噪声大，影响周边居民睡眠”的问题。经调查核实，举报反映的“昭通虎虎烧烤”位于曲靖开发区翠峰西路盛景苑300幢22号，营业执照名称为曲靖开发区虎虎昭通烧烤西苑店，系个体工商户，该店铺安装有油烟净化设备，但在食材加工过程未按规定使用，导致油烟排放较大。该店铺就餐人员较多，部分客人存在喧哗、吵闹等不文明就餐行为，导致噪声扰民情况出现。

（二）整改分类情况

立行立改。

（三）问题处理进展情况

已办结。1.经开区市场监管局对曲靖开发区虎虎昭通烧烤西苑店下达责令整改通知书（〔2023〕0819号），要求其规范使用油烟净化设备，在食品加工过程严格依法规范操作，同时要求该店铺加强营业秩序管理，及时劝阻大声喧哗等不文明就餐行为。该店铺负责人已对店内相关人员进行培训教育，规范使用油烟净化设备，并在店内醒目位置张贴文明用餐提示，及时提示客人文明用餐。2.经开区管委会已安排市场监管局、城市综合执法局进一步强化经开区餐饮店铺的巡查监管力度，发现类似问题立即督促整改，确保整改到位。

五、下步工作计划

（一）强化组织领导，明确责任。按照上级有关文件精神，由经开区市场监管局牵头，建立由市场监管局、综合执法局组成的联动监管机制，规范监管餐饮行业。

（二）加大宣传，增强意识。加大对餐饮油烟、噪声扰民餐饮店铺的曝光力度，切实提高群众参与和监督餐饮行业范行运营的积极性。

（三）加大监管力度，严格治理。督促其他餐饮店铺加强店内管理，对用餐不文明行为及时发现及时制止。同时经开区市场监管局、综合执法局加强日常巡查监管，对拒不改正，影响群众正常生活的餐饮店铺，从严查处，绝不姑息。