西山社区“4+”枫桥式工作法 促进矛盾纠纷“格”内化解
2023-11-29 16:28:41   来源：   

西城街道西山社区坚持党建引领基层治理，针对辖区广、老旧村庄多，因土地问题、公共区域占用等引发的邻里矛盾、婚姻矛盾较多的实际情况，西山社区积极探索，在工作中不断总结提炼，逐步形成“4+”枫桥式矛盾调解工作法。

创新网格+排查机制。西山社区辖区面积14.05平方公里，服务常住居民2643户7371人，现有21个网格。社区网格员发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，严格落实“入户全覆盖”，常态化开展入户走访工作。践行“枫桥经验”，坚持“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”，力争矛盾纠纷早预测、早发现、早分析。

多方联动+调解机制。着力构建有效衔接、整体联动、运行高效的基层矛盾纠纷排查化解机制。由社区民警、社区综治室、妇联、小组工作人员等多方形成多重合力，达到信息资源互通、职能优势互补、工作成效互赢的良好效果。本月共深入各小组走访50余次，累计走访50余户，调解4次矛盾纠纷。

强化研判+普及双举措。聚焦邻里纠纷、婚姻纠纷、土地纠纷等纠纷，关注重点对象，按月召开分析研判会，及时发现各种苗头性、倾向性问题，做到早疏导、早调解。同时，借助居民代表会、党员会、党员扩大会等契机，围绕婚姻纠纷、土地纠纷等与群众生活相关的内容开展普法宣传，减少矛盾纠纷发生率。

暖心回访+N次稳控。社区严格执行重点人群回访制度。按照风险等级入户走访，主动深入当事人家庭中进行逐一回访，了解相关协议的落实履行情况，听取当事人对处理结果的意见和想法，防止已经调处的矛盾纠纷出现反弹和升级。

下一步，西山社区将按照“4+”枫桥式工作法，持续加强矛盾纠纷的排查及调处、回访工作，全力将矛盾纠纷调解工作做深、做实、做彻底。

作者：西城街道 金丽蓉