湛大屯社区：推进法治建设共治共建信访新格局
2023-05-11 10:38:04   来源：   

为建立健全“党建＋信访”工作机制，推动形成党建引领、共建共治信访工作新格局，湛大屯社区积极行动，全力推动信访工作开创新发展。

召开专题会议，提高思想认识。湛大屯社区召开“落实《信访工作条例》，做好新时代群众工作”专题会议。对《条例》指导思想、重大意义、宣传贯彻以及信访事项的提出、受理、办理具体流程等群众关心关注的内容进行了深入阐释和解读。充分发挥基层治理模式优势，调动网格员积极参与信访排查化解工作，要把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，切实做到排查化解办实事，为民服务解民忧。 

不断完善“党建+信访”制度。坚持把党建工作与信访工作相结合，建立社区微信居民群，线上线下双结合，利用网格提供更加便利的服务方式。对有需求的信访人员热情接待，耐心倾听大家的需求，做好思想疏导工作，坚决做到“小事不出村，大事不出社区”。

定期开展“早发现早预防”行动。对不稳定因素和安全隐患全面排查，摸清底数登记重点人群台账，对可能发生的信访事件精准管控，主动上门与信访户面对面沟通，推动形成党员干部与信访群众“零距离”沟通，把问题解决在“萌芽”的良好局面。

下一步，湛大屯社区将结合实际情况，深入开展基层矛盾化解防范行动，不仅要做好“送上门的群众工作”，更要主动收集社情民意，坚持“小事就地解决，大事及时反馈”原则，不断提升社区工作人员调解矛盾的能力和水平，提高信访事项办理质效，真正把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在萌芽状态。

（湛大屯社区 李玉玲）