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长者模式人生百味 品事故民警的“苦、辣、酸、甜”
——记经开区交警大队 左跃鹏
作者：闫捷
无论是狂风暴雨
还是白雪皑皑
越是恶劣的天气
越要冲在第一线
无论是节假日
还是夜深人静
一声警铃
那就是命令
说起交警很多人第一印象是穿着反光背心站在马路中指挥交通，但还有一种交警，他们要集现场勘查、侦查破案、学法懂法、纠纷调解等多个警种各种技能为一身，他们就是交警中的事故处理民警。走进事故处理中队，接警、处警、指挥调度，调解各种事故矛盾，周而复始。每一个报警电话都代表着一起交通事故，每一个事故背后都有一个故事，故事所讲述的，便是事故处理民警左跃鹏工作中的“苦、辣、酸、甜”。
“苦” 是责任与使命
苦味是中国烹饪传统五味之一，苦味并不为人所喜好，但一些“苦”味的食物却能给身体带来健康，事故处理民警的工作就像品尝名为“历练”的果实。
在交通事故基数庞大而警力相对不足情况下，无论白天黑夜、刮风下雨、烈日当头，接到警情后第一时间到达事故发生地。保护现场、勘查取证、记录数据、了解损害、走访调查、追击逃逸、事故认定、赔偿调解等一系列工作随即展开。食无定时、睡无安枕是他工作的常态，两天一夜无休息如同家常便饭，遇见节假日，事故多发，更是难以想象。十多年来，左跃鹏始终恪尽职守、扎实工作、不求名利、无私奉献，全身心投入到工作中去。查处、办理各类交通违法案件7500余起，纠正不文明交通行为万余起，坚持处罚与教育相结合的原则，同时教育一些交通违法行为人，让可能存有的交通安全隐患，控制在源头，消除在萌芽状态，为辖区道路交通的安全、有序、畅通贡献自己的力量。
“辣” 是警醒与鞭策
在五味中，麻辣可提振食欲。左跃鹏告诉自己：“在工作中，群众难免会有各种指责和批评，但这些不满意带给我们的正是鞭策和动力！”
由于工作性质的特殊性，凡事都注重依律依法、公平、公正。事故当事人有许多烦心事、麻烦事和闹心事，有的甚至因亲人故去而惨痛欲绝，从抚慰心灵创伤到真诚面带笑容，从耐心询问事由到有条有理的解释。就从事事故处理工作的民警而言，一个“公”字蕴藏着多少令人期待和盼望的含义。当一场灾难从天而降的时候，死难者家属可以说呼天天不应，叫地地不灵，他们唯一期盼的就是人民警察能为他们主持公道，给他们一个满意的说法。
走进事故处理中队不难见到这样的场景，事故双方唇枪舌剑地争吵，而左跃鹏脸上仍然带着微笑，从容不迫地与当事人讲道理、讲法律、讲政策。“在调解当中，有时当事人话不投机，动不动捶桌子砸板凳，甚至将无名之火发向交警。特别是一些交通肇事逃逸案，尽管民警苦下功夫，但由于侦查难度大，一时没有破案，不少受害人家属总是怀疑指责交警没有尽责，致使民警边破案边受委屈，心中麻辣辣的。”左跃鹏说。
“酸” 是委屈与感动
在美食文化中，酸味有除腥、解腻、提鲜、增香等作用。事故民警在日常工作中却常常体会到另一种“酸”的味道。
“一入事故深似海，从此休息是别人。”左跃鹏感慨道，“人民公安为人民服务，只要能推动事故协商处理，我们事故民警不惧繁琐、不怕辛苦、全力以赴。”这也意味着，办案民警要舍弃太多东西。看到朋友晒游玩、晒美食是酸，家人生病无法及时照顾是酸，缺席孩子成长陪伴也是酸。
“甜” 是付出与收获
当一个个交通肇事逃逸人员被绳之以法，一个个原本水火相对的当事人握手言和，事故处理民警常常能感觉到沁入心扉的“甜”。
自参加工作至今，左跃鹏积累了丰富的勘查、询问、侦查、甄别等与本职工作相适应的业务知识。十八年的工作积淀，丰富了做群众工作的技巧，增强了做群众工作的经验和法律意识、大局意识。十八年来，共办理简易交通事故3000余起，一般程序交通事故案件103起，其中重伤交通案件62起，死亡交通事故案件41起，其中刑事立案30起（交通肇事罪）；调解、化解交通事故矛盾纠纷1000余起；查处办理各类重点交通违法行为600余起，行政拘留150余人，查获酒、醉驾案件230余起，其中醉酒危险驾驶案64起并全部移送审查起诉，追究当事人的刑事责任。
每条小路、每个社区、每个监控他都再熟悉不过，藏蓝色的警服已经融入这片他挚爱的土地，雄关漫道真如铁、而今迈步从头越，事故处理中队的故事还在继续，经开区交警大队事故处理中队将迈出更加坚实的步伐，继续砥砺前行。